客户结算:与客户结算费用。客户的费用是工单添加的配件或服务项目 客付结算方式部分产生的费用。
在系统设置-服务管理,中勾选“服务单客付金额为0时,自动跳过结算环节”,勾选后工单客付为0时,跳待结算环节;
操作说明
———-功能操作———-
刷新:重新加载页面数据,当打开多个功能窗口时,不同窗口之间切换,如果要显示最新数据,需要点“刷新”显示。新打开窗口或提示信息跳到窗口时,会自动刷新。
结算:进行结算操作,有现收的,填本次现收金额及收款账户等,否则费用自动进行挂账处理,计入该客户的应收账款;
说明:实际应收=配件费+服务费+附加费-优惠金额本次现收:客户现付金额,结算后,系统会生成对应的收款单,在【账款管理】-【收付款单】-【收款单】中
额外成本:工单支出的除配件成本外其它的成本金额,用于计算工单毛利;
物品去向:一般针对于寄修/送修,修品的去向说明,可在【基础数据】中设置,如果修品去向有勾选“需发货”属性,在选择此物品去向后,会自动生成发货单在【收发管理】中。
修改:工单信息修改;
驳回:将工单退回到之前环节中;
———-工单关联信息操作———-
派工单(处理过程):工单派工处理操作记录,显示工单处理的过程;
附件:工单相关的附件信息,比如故障上传图片、工单处理时上传的图片等;
备件/耗材:录入安装用到的材料或配件,生成工单费用的一部分;添加的材料配件需要经过领料开单或出库开单后才会出库(勾选外购的除外)。查看工单配件/服务项目的详细说明
服务项目:服务收费的项目,比如安装费,调试费等;服务项目在【基础数据】-【服务相关】-【服务项目】中设置,可按不同品类机器设置不同的收费价格,同时可设置对网点或厂商的结算价,及员工的提成;查看工单配件/服务项目的详细说明
费用支出:工单处理过程中相关费用,比如交通费,运费等;添加费用后,点“费用支付”,开出费用支出单,在【账款管理】-【现金银行】-【其它支出】单里可查看;
机器明细:工单关联的机器信息;
报价明细:报务报价明细;
操作日志:工单所有操作的日志流水;
提成明细:根据员工目录设置的提成公式自动计算提成(有些提成是在客户结算的生成的),也可手动添加员工的提成明细;
服务奖惩:录入员工的奖惩金额,可以录入多个员工的奖惩明细;
———-右键操作———-
列配置:设置工单列表界面的字段是否显示,及显示名称、顺序;列置说明