功能概述 最后更新时间: 2022年02月13日

安装管理,对安装业务工单进行管理,及相关联的收费配件、服务收费项目,安装施工内容、及服务结算收款等管理。

安装业务流程

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  • 流程说明

    • 受理登记:手动方式登记工单(也可以由销售单直接生成安装单);

    • 安装施工:安装工单处理,添加安装材料/配件,并录入安装施工内容,或修改安装工单,然后点“完工”进入安装结算环节。本系统支持手机APP进行工单处理,极大方便了现场拍照上传及客户签名处理。

    • 安装结算:已完工工单与客户结算费用,默认是挂账处理,如果有现收金额,可在结算时填写现收;

    •  客户回访:记录回访内容及结果,或驳回工单到结算;

    • 审核关闭:最后对工单进行审核关闭;

    • 安装查询:已结束的工单,也包括上述所有状态的工单全部显示,以便集中查询管理;以及历史工单导入操作;


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